Al reservar un tour con “Marruecos Maravillas” (referido en estas condiciones como “nosotros” o “nos”), aceptarás las siguientes condiciones en nombre de todas las personas que utilicen nuestros servicios, mediante una reserva realizada por ti.
EL USO DE NUESTRO SITIO IMPLICA TU ACUERDO DE ACEPTAR LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES. POR FAVOR, LÉELOS DETENIDAMENTE ANTES DE RESERVAR UN TOUR. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE ESTOS TÉRMINOS DE USO, NO DEBES UTILIZAR LOS SERVICIOS DE Marruecos Maravillas.
Documentación de Viaje
Eres responsable de obtener los documentos de viaje necesarios. Los viajeros de algunos países necesitarán obtener una visa para ingresar a Marruecos también. Es tu responsabilidad asegurarte de que se cumplan todos los requisitos de pasaporte y visa.
Proceso de Reserva y Pago del Tour
Se te proporcionará un itinerario detallado y un precio todo incluido para ese itinerario. No se requiere depósito para excursiones de un día, pero para tours más largos, tu reserva no será confirmada a menos que recibamos un depósito del 20% de tu saldo total, que puede pagarse mediante PayPal, transferencia bancaria o cheque. El saldo restante se debe pagar 5 semanas antes de la salida.
Cambios en tu Reserva
Se te proporcionará un itinerario detallado, costo total, inclusiones y exclusiones. Se requiere un depósito no reembolsable del 20 por ciento para confirmar tu reserva, y el saldo restante se debe pagar 5 semanas antes de la salida.
Si deseas realizar cambios en tu reserva, notifícanos lo antes posible. Mientras estás en el tour, podemos organizar una variedad de actividades y ser flexibles, pero las selecciones de hoteles no pueden cambiarse una vez que comienza el tour. Si decides desviarte de tu itinerario planificado, cualquier gasto adicional resultante de tal acción debe pagarse directamente a quienes brindan el servicio. Si no podemos aceptar los cambios solicitados en tu reserva, tienes la opción de continuar con tu tour según lo descrito en el itinerario o cancelar tu tour. Las tarifas de cancelación se describen a continuación.
Solicitudes Especiales
Si tienes alguna solicitud o necesidad especial (por ejemplo, dietética, discapacidad, etc.), notifícanos lo antes posible en el proceso de reserva. Ten en cuenta que muchos Riads y sitios requieren que puedas subir escaleras y no son accesibles en silla de ruedas, por ejemplo. Si hay solicitudes especiales que no podemos cumplir, te informaremos antes de reservar tu viaje. No se te compensará si las solicitudes especiales no se cumplen.
Política de Cancelación
El depósito del 20% no es reembolsable.
Penalización del 100% por cancelación dentro de las 4 semanas previas a la llegada.
En circunstancias muy inusuales y raras, es posible que necesitemos cancelar tu tour. En ese caso, te devolveremos tu depósito, pero no estamos obligados a pagar ninguna otra compensación. Las circunstancias imprevistas pueden incluir desastres naturales, guerra o disturbios civiles, etc.
Seguro
A pesar de que haremos todo lo posible para garantizar tu seguridad y satisfacción durante tu estadía, Marruecos Maravillas no se hace responsable de ninguna lesión personal o pérdida que ocurra durante el viaje a Marruecos o mientras visitas Marruecos. Dado que Marruecos es un país del tercer mundo, el seguro local es poco confiable y Marruecos Maravillas no brinda cobertura de seguro de viaje para ti. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente que obtengas un seguro de viaje apropiado y completo que te cubra en casos de enfermedad, lesión, muerte, cancelación, pérdida de equipaje, retrasos y otros eventos.
